Política de cancelación

Sabemos que los planes pueden cambiar. En Aran Days queremos ofrecerte una política clara y flexible, manteniendo al mismo tiempo la planificación y disponibilidad de nuestros instructores.

Cancelaciones

• Más de 72 horas antes: devolución del 100 % del importe.
• Entre 72 y 48 horas antes: devolución del 50 % del importe.
• Menos de 48 horas antes: no se realizará devolución.

Las cancelaciones deberán comunicarse por WhatsApp o email. El plazo se calculará según la fecha y hora en la que recibamos la solicitud.

Cambios de fecha

Si necesitas cambiar la fecha de tu clase, haremos todo lo posible por adaptarnos, siempre sujeto a disponibilidad de instructor y horario. Los cambios solicitados con más de 48 horas de antelación podrán realizarse sin coste.

Enfermedad o lesión

Si una enfermedad o lesión te impide realizar la actividad, estudiaremos cada caso de forma individual. Con un justificante médico, podremos ofrecer un cambio de fecha o la devolución de la parte de la actividad que no se haya realizado.

Meteorología y cierre de la estación

La seguridad es siempre nuestra prioridad.

La lluvia, la nieve, el viento, la niebla u otras condiciones meteorológicas no implican por sí mismas la cancelación ni el reembolso de la actividad, siempre que la estación permanezca abierta y la actividad pueda realizarse con seguridad.

En caso de cierre de la estación por condiciones meteorológicas o por motivos de seguridad, se realizará la devolución del 100 % del importe de la actividad afectada.

No presentación o retrasos

Si no te presentas a la actividad sin previo aviso, no será posible realizar una devolución ni recuperar la clase.

Los retrasos del alumno podrán reducir la duración de la actividad, ya que el horario del instructor está reservado exclusivamente para esa clase.